Kjøpsvilkår

Selger: Dørlageret AS Organisasjonsnummer: 934 618 025 Kundeservice kontakt: kontakt@dorlageret.no Selger blir betegnet som: Dørlageret.no, oss/våre eller vi. Kjøper blir betegnet som: kunde, du, deg, ditt eller din.

1. Gjennomføring av handel

Gjennomføring av handel hos www.dørlageret.no er enkelt. Du trykker “legg i handlekurv” på det produktet du ønsker å kjøpe. Deretter går du til kassen, hvor du velger frakt- og betalingsmetode, og legger inn din kontakt- og leveringsadresse. Når du har fullført bestillingen, godtar du våre vilkår. Ved kjøp av en vare godkjenner du også produktets informasjon og merknader.

2. Personvern, sikkerhet og personopplysninger

Ved å gjennomføre en bestilling hos oss, samtykker du i at Dørlageret.no lagrer og bruker dine personopplysninger for å kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også kommunikasjon mellom oss og deg via e-post, for å kunne tilby best mulig service. Dørlageret.no vil ikke dele dine personopplysninger med tredjeparts systemer, med mindre det er nødvendig for å gjennomføre bestillingen. Du har rett til innsyn i informasjon vi har lagret om deg, og du kan når som helst be om å få slettet dine data.

3. Priser

Alle våre priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva). Fraktkostnader kommer i tillegg, med mindre vi tilbyr fri frakt eller kunden velger å hente varene selv på vårt lager. Vi tar forbehold om prisendringer og eventuelle skrive- eller trykkfeil på vår nettside.

4. Kansellering

Hvis du ønsker å kansellere en bestilling av lagervarer, vil det ikke påløpe gebyrer.

5. Betaling

Dørlageret.no tilbyr betaling med Wordline. Alle transaksjoner med kreditt- og debetkort blir trukket ved kjøpstidspunktet.

6. Levering og henting

Dørlageret.no tilbyr levering gjennom PostNord, Bring, Posten, samt fraktleverandørene til våre produsenter, avhengig av produkt og lokasjon. Kunden velger leveringsmetode i kassen. For lagervarer er leveringstiden normalt 2-5 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Dersom varen ikke er på lager, vil lengre leveringstid bli oppgitt på produktsiden, med mulighet for opptil 2 måneder ved høy etterspørsel. For forhåndsbestillinger vil vi informere om estimert leveringsdato på produktsiden. Hvis kunden velger “hent pakken selv,” kan varen normalt hentes samme dag etter avtale, med mindre annet er angitt på produktsiden. Vær oppmerksom på følgende:

Dørlageret.no er ansvarlig for varen inntil den er levert til kunden.
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse.
Ved uavhentede varer påløper returgebyr tilsvarende fraktkostnaden, og kunden er ansvarlig for eventuelle fraktkostnader begge veier ved feilaktig eller ufullstendig adresse.

7. Angrerett og retur

Som kunde hos Dørlageret.no har du angrerett i henhold til angrerettloven. Du kan angre på kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen. Varen må returneres i originalemballasjen og i samme stand som den ble levert. Returkostnadene dekkes av kunden.

8. Skade på varer og reklamasjonsrett

Når du mottar en vare fra oss, er det viktig å sjekke varen for eventuelle skader eller mangler. Hvis produktet er skadet, må du kontakte oss umiddelbart for videre instruksjoner. Vi følger norsk forbrukerkjøpslov, som gir deg rett til å reklamere på produktet innen to år etter kjøpet. Dersom produktet er ment å vare betydelig lengre, kan du ha reklamasjonsrett i opptil fem år.

9. Retur og bytte av varer

Ved bytte av varer er det kundens ansvar å dekke kostnadene for retur og ny forsendelse. Vi aksepterer kun retur av produkter i ubrukt tilstand og i originalemballasjen.

10. Refusjon

Ved refusjon etter kansellering eller bruk av angreretten, vil vi refundere beløpet til den samme betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet. Refusjonen vil bli behandlet når vi har mottatt varen i retur og kontrollert at den er i samme tilstand som ved levering.

11. Informasjon i nettbutikken

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger og endre priser uten forvarsel dersom det oppdages skrivefeil eller uforutsette problemer med lagerstatus. Hvis en vare er utsolgt, vil vi informere deg så snart som mulig og tilby en alternativ vare eller kansellere ordren din.

12. Endring av vilkår

Dørlageret.no forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Oppdaterte vilkår vil være tilgjengelig på vår nettside.

Kontaktinformasjon: Dørlageret AS – org: 934 618 025 Valhallvegen 4A, 2413 Elverum